물난리 겪은 이웃이 일주일 동안 돌았던 창구 이야기
몇 년 전 여름 옆 동 반지하에 물이 찼어요. 그 댁 아주머니가 그 뒤로 일주일 넘게 이 기관 저 기관 다니셨어요. 전기는 한전, 건강보험 감면은 공단, 재난지원금은 주민센터. 매일 저녁 서류 봉투 들고 지친 얼굴로 오시던 게 기억나요. 이번에 정부가 재난 피해 지원을 한 곳에 모은다는 소식을 보고 그분이 떠올랐어요.
「재난 및 안전관리 기본법 시행령」이 바뀌어서 7월 22일부터 시행이래요. 중앙합동 재난피해자 지원센터라는 창구가 생겨서, 피해자랑 가족이 받을 지원을 한 번에 안내받는대요.

누가 같이 앉아 있냐면
관계부처, 지방정부에 더해서 전기·통신·도시가스 회사, 건강보험공단, 연금공단, 소상공인시장진흥공단까지요. 그 아주머니가 돌아다니던 곳들이 한 공간에 모이는 셈이에요.
유족급여, 장례비, 치료비 보전, 심리치료 연결, 세금 지원을 거기서 다 알려 준대요.

그 뒤도 챙긴대요
국립재난안전연구원이 해마다 큰 재난 피해자를 찾아가서 몸과 마음 건강, 집이랑 생계 사정, 지원 제도 만족도를 조사한대요. 전화나 면접으로요. 그 결과를 심리회복이나 생활안정 지원 고치는 데 쓴대요.
솔직히 지원금 받고 끝나는 줄 알았는데, 회복됐는지까지 본다니 좀 다르게 느껴졌어요. 그 아주머니는 물난리 뒤 한동안 비만 오면 잠을 못 주무셨대요. 이런 부분까지 심리 지원이 닿으면 좋겠어요.
아 그리고 이 센터는 대형 재난 때 운영되는 거래요. 정확친 않지만 동네 단위 작은 피해는 예전처럼 구청이나 군청이 먼저일 거예요.
피해를 입으면 사진, 병원 기록, 수리 영수증부터 모아 두세요. 창구가 하나로 모여도 증빙은 결국 본인 몫이에요.
7월 22일부터 중앙합동 재난피해자 지원센터 운영(대형 재난).
유족급여·장례비·치료비·심리치료·세제 지원 한곳에서.
유족급여·장례비·치료비·심리치료·세제 지원 한곳에서.
그 아주머니는 지금 지상층으로 이사하셨어요. 다음엔 이런 고생 없이 한자리에서 해결되길 바라요.
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