옆 동 어르신 댁 신고했던 날, 괜한 참견일까 고민했어요

옆 동 어르신 댁 신고했던 날, 괜한 참견일까 고민했어요

작년 겨울에 옆 동 1층 어르신 댁 앞에 신문이 쌓여 가는 걸 봤어요. 인사 정도만 하던 분이라 뭘 어떻게 해야 할지 몰랐어요. 괜히 신고했다가 민망해지면 어쩌나 싶었고요. 이번에 보건복지부가 추석 앞두고 위기가구 현장을 둘러봤다는 소식을 보니 그때 생각이 났어요. 부모님 따로 사시는 분이나 동네에 혼자 사는 이웃이 있는 분이면 한번 읽어 보세요.

9월 18일 현수엽 제1차관이 경기도 안양시 관양동 행정복지센터를 찾았어요. 안양시에서 위기가구를 제일 많이 찾아낸 곳이래요. 발굴 방식은 전기·수도 끊긴 정보를 AI로 거르는 사각지대발굴시스템, 통·이장이나 집배원 제보, 그리고 휴대전화 앱 신고예요.
이런 경우라면 망설이지 마세요

이런 경우라면 망설이지 마세요

문 앞 우편물이 며칠째 그대로, 밤에 불이 안 켜지는 집, 여름인데 창문을 꼭 닫고 사는 집. 이런 걸 보셨다면 제보 대상이에요. 이번에 도움받은 60대 분도 더위에 약한 집에서 혼자 지내셨대요.
제가 신고한 과정은 이랬어요

제가 신고한 과정은 이랬어요

밤 11시쯤 거실 불 끄고 소파에 앉아서 복지위기 알림 앱을 깔았어요. 이름을 몰라서 한참 멈칫했는데, 동·호수랑 본 상황만 적어도 넘어가더라고요. 손가락이 좀 떨렸던 게 기억나요.

이틀 뒤에 주민센터에서 문자가 왔어요. 방문해서 확인했고 필요한 지원을 연결하겠다고요. 그 뒤로 어르신 댁 앞 신문이 치워져 있었어요. 솔직히 결과가 어떻게 됐는지는 개인정보라 자세히 안 알려줘요. 그게 좀 답답하긴 했어요.

안양 사례를 보면 처음엔 그분도 거부감이 컸대요. 복지팀이 계속 찾아가서 겨우 마음을 열었고, 가사간병서비스랑 에어컨, 후원물품을 받으셨대요. 영구임대아파트 신청까지 도왔다고 하고요. 아 그리고 이분은 명예사회복지공무원 제보로 올해 6월에 발견됐대요.

지금은 본인이 신청해야 지원이 시작되는 게 원칙이에요. 공무원이 대신 신청하게 하려고 「사회보장급여법」, 「국민기초생활보장법」 개정을 추진 중이라는데, 아직 확정은 아니에요.
제보는 행정복지센터, 보건복지상담센터, 복지로, 알림 앱 어디든 돼요.
이름 몰라도 주소랑 상황만 있으면 충분해요.

괜한 참견이었는지는 아직도 모르겠어요. 그래도 다시 그 상황이 오면 또 할 것 같아요.

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